Kurs i obuka - Naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju

2. Stručni kursevi i obuke
3. Naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju

Ko god se nalazi na čelu sektora ljudskih resursa u okviru bilo kog preduzeća ili upravlja timom zaposlenih bi trebalo da pohađa specijalizovani seminar - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju. U suštini, tematika ove edukacije je uopšteno vrlo interesantna poslovnim ljudima, jer će od primene stečenih znanja imati veliku korist, budući da će tako unaprediti odnose sa kolegama, odnosno sa nadređenima. Svakako da organizator ne zahteva nikakvo predznanje od zainteresovanih, te zato napominjemo da ko god ima volju da se upozna sa ovom tematikom ima i apsolutno pravo da izvrši prijavu za praćenje te edukacije.

U mogućnosti je Obrazovni centar Akademije Oxford da ponudi organizaciju nastave i isključivo za zaposlene u okviru određenog preduzeća. U tom slučaju će biti održana takozvana korporativna obuka, a časove će pohađati tačno određeni broj radnika kompanije. Vrlo je važno naglasiti da je u pitanju prilično jednostavan način organizacije časova, te da je neophodno da se vlasnik te firme o svemu dogovara sa zvanično ovlašćenim licem u instituciji organizatora. U principu, oni bi trebalo da se usaglase prvo oko toga kog datuma će korporativni kurs početi i gde će biti održan. Zatim će precizirati i termine u kojima će radnici predavanja pohađati i njihov raspored. A što se tiče mesta održavanja nastave za zaposlene, jedino tada je dozvoljeno da ona bude organizovana i u okviru njihove matične firme. Podrazumeva se da će nadležno lice konkretne kompanije tada biti precizno informisano o obavezama koje moraju biti izvršene, odnosno o tome kako bi trebalo prostor da bude opremljen da bi bilo dozvoljeno radnicima časove tamo da prate.

Fizička lica imaju na raspolaganju mogućnost da nastavu pohađaju onlajn i u okviru jedne od poslovnica ove institucije, a u kom slučaju se ona sprovodi na uobičajen način. Međutim i online, ali i klasična obuka i kurs - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju mogu biti organizovane na jedan od tri načina. Preciznije govoreći, nastava se održava u formi individualne, te grupne i poluindividualne, pa samim tim svaki kandidat bira i na koji će način časove da prati.

---

Da napomenemo i to da sopstveni računar koristi svaki polaznik, koji se opredeli da predavanja pohađa online. Bitno je i da on instalira posebnu vrstu softvera na taj uređaj, a u skladu sa smernicama koje će dobiti od nadležnih u okviru konkretnog predstavništva navedene institucije. Inače, upravo u svakoj poslovnici postoji i tim stručnjaka koji pružaju tehničku podršku, pa ako kandidat slučajno ima bilo kakve nejasnoće u vezi sa instalacijom softvera ili pristupom nastavi onlajn, on se može slobodno njima obratiti i zatražiti pomoć. Neophodno je da postoji stabilna veza sa internetom na mestu, na kome taj kandidat bude odlučio da boravi dok pohađa časove, jer ne bi smelo da dođe do ometanja edukacije koja se organizuje na taj način.

Razlika između poluindividualne, grupne i individualne edukacije je vezana za broj polaznika, iako je prisutna i određena razlika vezano za način sprovođenja časova. Zato i naglašavamo da od četiri do osam maksimalno kandidata prate nastavu u grupi, ali samo samo jedna osoba treba da pristupi individualnoj, a prema pravilniku pomenute institucije će dvoje kandidata u isto vreme pohađati poluindividualnu obuku.

Najjednostavnije rečeno i individualni i poluindividualni kurs i obuka - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju se organizuju na potpuno isti način, a koji je ujedno i vrlo fleksibilan. Maime, tada će se jedan kandidat, odnosno njih dvoje, ako je u pitanju poluindividualna edukacije, dogovarati sa nadležnim predstavnicima institucije organizatora o tome kako će predavanja da budu organizovana. Prostije rečeno, oni će precizirati prvo kog datuma će početi ili jedan ili drugi tip edukacije, a potom će se usaglasiti i oko termina održavanja časova, odnosno oko njihovog rasporeda.

Potpuno se drugačija pravila primenjuju prilikom organizacije nastave u grupi, a ona su ujedno i izuzetno stroga. Koordinator za nastavu predstavništva, u okviru koga grupa od najmanje četvoro kandidata bude bila formirana će u tom slučaju biti u obavezi da definiše kako će časovi biti organizovani. Stvar je u tome da je prvo naveden zahtev koji se odnosi na formiranje grupe od najmanjeg broja članova, posle čega pomenuto lice odlučuje o datumu početka edukacije, ali isto tako i o dinamici prema kojoj će časovi biti organizovani i o terminima u kojima će polaznici predavanja da pohađaju.

Preostalo nam je da napomenemo i to da je svako fizičko lice u obavezi da izvrši prijavljivanje i to ili direktno u jednoj od poslovnica organizatora ili na mejl ili putem telefona konkretnog predstavništva.

Bitno je naglasiti i to da će svi prijavljeni biti precizno informisani o tome kada će biti organizovan upis i koja dokumenta moraju da dostave.

Prilikom prijavljivanja kandidati su u obavezi ne samo da navedu ime i prezime, nego isto tako i broj telefona za dalji kontakt, kao i datum rođenja.

---

Kojim temama se bavi specijalizovani seminar - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju?

U većoj ili manjoj meri su svim poslovnim ljudima itekako poznati brojni neželjeni oblici ponašanja, a koji su ujedno i sa poslovnog aspekta prilično neprihvatljivi. Upravo o njima će govoriti specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju na samom početku.

Naime, predviđeno je da u toku uvodnog predavanja profesori objasne koji se to uopšteno tipovi ponašanja mogu smatrati neželjenim. Takođe će prisutni biti upoznati i sa njihovim osnovnim karakteristikama, ali i sa time kako bi trebalo postupati u situaciji kada do njihove pojave dođe.

Saznaće prisutni i kako je zvanično definisano poslovanje, te kada najčešće dolazi do oblika ponašanja u poslovanju koji se tretiraju kao neželjeni.

Zapravo najčešće se nelojalna konkurencija smatra neželjenim vidom ponašanja, ali i različite vrste spekulacija, te ugovori koji nisu usklađeni u potpunosti sa zakonom, kao i sve one situacije koje poslovni proces uopšteno mogu da dovedu u pitanje.

A da bi poslovanje neke kompanije besprekorno funkcionisalo, potrebno je da menadžment stalno bude na oprezu, te da na vreme otkrije sve ove oblike ponašanja i naravno da ih na najbolji mogući način izbegne.

Da bi oni to mogli da urade, biće im od koristi specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju, uzevši u obzir da je predviđeno i da predavači polaznicima predstave primere. Upravo na osnovu pažljivo odabranih primera će oni biti u prilici da saznaju kako da prepoznaju konkretni neželjeni oblik ponašanja, te kako da postupe kada ga prepoznaju.

Naravno da postoje brojni aspekti svakog od oblika ponašanja, koji se smatra neželjenim. Tako na primer postoje kompanije koje se trude da o određenim proizvodima i uslugama daju prilično netačne informacije, to na taj način izigravaju poverenje klijenata. Zapravo se takav vid neželjenog ponašanja najčešće koristi kako bi potencijalnim kupcima proizvoda ili korisnicima usluge bila ponuđena potpuno lažna predstava o kvalitetu, te da bi prodaja bila povećana. Međutim, to pravno lica će svakako u određenom trenutku snositi posledice zbog zavaravanja klijenata, tako da bi poslovanje sa njima trebalo svakako u širokom luku izbeći.

Postoji mogućnost i da zaposleni u određenim preduzećima nastoje da neovlašćeno koriste obeležja neke druge kompanije. Na koji način je potrebno tada pristupiti rešavanju ove vrlo neprijatne situacije je, isto tako tema kojom bi trebalo specijalizovani seminar - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju da se bavi.

Svakako da pojedinci ne prezaju ni od davanja poklona za određene usluge, a sve kako bi njihova kompanija bila među najboljima. Međutim, kada jednom bude otkriveno takvo ponašanje zaposlenih, odnosno nadležnih lica, vrlo je verovatno da će to imati izuzetno negativne posledice po to preduzeće.

Biće predočeno svakom polazniku ove specijalizovane edukacije i kako je poželjno da reaguje, kada utvrdi da zaista u njegovom okruženju postoje pojedinci i kompanije koje pristupaju neželjenim oblicima ponašanja. A da bi sve to imalo najmanji mogući negativni efekat, neophodno je da profesionalno bude rešen konkretni problem. Upravo zato će profesori sve smernice o tome dati polaznicima ove specijalizovane edukacije, što će sasvim sigurno imati pozitivan efekat i na poslovanje njihove kompanije.

Ukoliko bilo koji polaznik želi da pita profesora nešto u vezi sa tematikom ove edukacije, to može učiniti prvenstveno u toku završnog predavanja ili u toku nastave, a kada to predavač bude dozvolio.

Kada će biti organizovan stručni kurs i obuka - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju i na kojoj lokaciji?

Predviđeno je zvaničnim pravilnikom institucije organizatora da svaki prijavljeni kandidat ima mogućnost da izabere gde će pohađati specijalizovani seminar - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju, odnosno na koji način. A na osnovu njegove odluke će i da bude informisan o lokaciji održavanja časova, odnosno o terminima.

Najjednostavnije rečeno, Obrazovni centar Akademije Oxford nastavu organizuje u formi poluindividualne, grupne i individualne, a svaki kandidat bira da li časove pohađati u poslovnici te institucije ili preko računara.

Nastava u paru, koja je poznata kao poluindividualna se organizuje na vrlo fleksibilan način. Naime, tada dvoje polaznika definišu detalje sa nadležnima u konkretnoj poslovnici. Preciznije govoreći, profesor, polaznici i koordinator za nastavu se dogovaraju o tačnom datumu početka poluindividualne obuke, a zatim definišu i termine održavanja časova, odnosno njihov raspored. U suštini to znači da će poluindividualna edukacija trajati onoliko koliko oni budu zajedno dogovorili.

Iako samo jedna osoba treba da pohađa individualnu nastavu, primenjuju se potpuno ista pravila kao i kada je u pitanju poluindividualna obuka i kurs - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju.

A na sasvim drugačiji način se organizuje edukacija u grupi, jer tada ovlašćeno lice konkretne poslovnice odlučuje o svim detaljima. Zapravo ovlašćeni koordinator za nastavu donosi odluku prvo o datumu početka grupno kursa, a potom odlučuje i o terminima u kojima će časovi da budu održani, odnosno o njihovom rasporedu. Ne postoji mogućnost da bilo šta od toga bude izmenjeno, a ako ma koji član grupe to bude zahtevao. Međutim, edukacija koja se organizuje na taj način ne može da bude sprovedena sve do onog momenta dok grupa od četvoro ljudi minimum u konkretnom predstavništvu pomenute institucije ne bude formirana. Inače je pravilnikom utvrđeno da najviše osmoro ljudi imaju pravo predavanja da pohađaju u tom slučaju, a kako bi kvalitet edukacije ostao na visokom nivou.

Uzevši u obzir da se i individualna i grupna i poluindividualnu nastava mogu pohađati na dva načina, potrebno je da svaki prijavljeni izabere da li će časove pohađati preko sopstvenog kompjutera ili će to učiniti na način koji se smatra klasičnim.

Ukoliko je njegova odluka da to učini onlajn, mora svakako imati računar, ali je neizostavno važno da stabilna veza sa internetom postoji u okviru prostora, u kome on ima nameru da boravi dok prati časove. Inače se edukacija online pohađa preko specijalnog softvera, pa samim tim kandidat ima obavezu da ga prethodno samostalno instalira. Istakli bismo i to da proces instalacije programa uopšte nije komplikovan, te da bi trebalo bez ikakvih poteškoća svaki polaznik to da učini samostalno. Naravno da ako mu nešto ne bude bilo jasno ili jednostavno naiđe na neki problem, može se obratiti nadležnima u okviru izabrane poslovnice, uzevši u obzir da u svakoj od njih postoji i IT sektor.

A ako nekome odgovara da specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju bude organizovan na klasičan način, u tom slučaju predavanja pohađa u poslovnici institucije organizatora. Naravno da će prethodno definisati u kojim terminima bi trebalo da prisustvuje predavanjima, a sve u zavisnosti od toga koji tip nastave bude odabrao taj polaznik da pohađa.

Korporativni tip edukacije je onaj, koji se isključivo organizuje za zaposlene u okviru određene kompanije. U tom slučaju postoji mogućnost i da nastava bude održana u prostorijama tog preduzeća, ali samo ako nadležno lice bude to zahtevalo i naravno ukoliko obezbedi sve uslove za rad koji su zakonom propisani. Bitno je napomenuti i to da korporativni kurs podrazumeva vrlo fleksibilan načinu organizacije. Naime, vlasnik te firme, to jest njen zvanično ovlašćeni predstavnik bi trebalo da se o načinu sprovođenja predavanja dogovara sa zvanično ovlašćenim licem jedne od poslovnica institucije organizatora. A pored toga što će oni precizirati lokaciju održavanja časova, neophodno je i da se usaglase oko termina u kojima će predavanja za zaposlene da budu organizovana, odnosno oko njihovog rasporeda i oko datuma početka nastave tog tipa. Radnici će nakon toga dobiti jasne smernice o načinu organizacije i u mestu održavanja časova.

Koliko će da traje specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju?

Uzevši u obzir da je ponudom Obrazovnog centra Akademije Oxford obuhvaćeno nekoliko vrsta edukacija, to svaki kandidat bira, praktično rečeno kako će biti organizovan specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju. A u skladu sa time i dobija neophodne informacije o trajanju nastave.

Isključivo za grupni tip edukacije važi podatak da traje ukupno mesec dana. Ipak, precizne informacije o tome na koji način će da bude 15 časova nastavnog programa raspoređeno, članovi konkretne grupe dobijaju naknadno. Preciznije govoreći, tek nakon što grupa od najmanje 4 člana u tom predstavništvu pomenute institucije bude zvanično formirana, ovlašćeni koordinator za nastavu će sve to definisati. Na taj način će prijavljeni naknadno da budu obavešteni i o dinamici sprovođenja časova, kao i o svim ostalim neophodnim detaljima.

Kod nastave u paru, odnosno takozvane poluindividualne se primenjuje potpuno drugačiji način organizacije. Zapravo je on potpuno isti kao i kada časove pohađa samo jedan kandidat, to jest kada se specijalizovani seminar - naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju organizuje prema pravilima individualne edukacije. S obzirom na to da se polaznici o načinu održavanja časova u tom slučaju dogovaraju sa nadležnim predavačem i sa zvanično ovlašćenim koordinatorom za nastavu te poslovnice, to oni zajedno određuju i raspored časova između ostalog. Upravo iz tog razloga i ističemo da i poluindividualna i individualna nastava mogu i duže i kraće da traju nego grupna.

Kada je u pitanju korporativna obuka, važe skoro ista pravila kao i kod individualne i poluindividualne nastave za fizička lica. Zapravo je predviđeno da se tada nadĺezno lice jedne od poslovnica institucije organizatora o svemu dogovara sa direktorom zainteresovanog preduzeća, odnosno sa ovlašćenim licem. Baš iz tog razloga i naglašavamo da i korporativni kurs može trajati kako duže nego nastava u grupi za pojedinačne polaznike, tako isto i kraće, pošto isključivo sve zavisi od njihovog dogovora. A precizne podatke o trajanju nastave će u tom slučaju zaposleni dobiti na za to propisan način i u propisanom roku.

Spisak gradova za kurs i obuku "Naučite kako da savladate neželjene oblike ponašanja u poslovanju"