Kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla

2. Stručni kursevi i obuke
3. Ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla

Raspodela zadataka među zaposlenima svakako je jedan od najbitnijih, ali i najzahtevnijih poslova koje nadređeni moraju da obave, te bi stoga bilo vrlo dobro da se upoznaju sa temama koje će se obrađivati dok bude trajala obuka i kurs - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla. Svakako se preporučuje da pomenuti program isprate i menadžeri svih sektora, ali i osobe koje u okviru svojih komapanija zauzimaju upravljačke pozicije. Naznačena edukacija namenjena je i rukovodiocima stručnih timova, za čije je efikasno funkcionisanje od krucijalne važnosti pravilna raspodela poslova i zadataka među članovima.

Budući da se za pomenuti seminar interesuju osobe različitih profesija, godina, načina života i osobina ličnosti, organizator je ponudio nekoliko različitih modela za pohađanje nastave kako bi svakome omogućio da pronađe onaj koji mu najviše odgovara.

Pojedinačni kandidati mogu nastavu da prate online, ali su u tu svrhu obavezni da, pre početka sprovođenja predavanja na svoj kompjuter instaliraju namenski softver. Pomenuti postupak uopšte nije težak i trebalo bi da svi polaznici uspeju da ga obave samostalno, ali ako im to ne pođe za rukom svakako mogu da računaju na pomoć IT stručnjaka, zaposlenih u svakom predstavništvu Obrazovnog centra Akademije Oxford. Ovim kandidatima na raspolaganju je i klasična nastava, a oni koji se za nju opredele imaće obavezu da u utvrđenim terminima dolaze na časove u najbližu poslovnicu pomenute institucije.

---

Osobe koje nastavu pohađaju kao fizička lica treba da navedu i da li im odgovara da predavanja prate pojedinačno, u grupi ili u paru. Polaznici čiji izbor bude individualna kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla radiće odvojeno od ostalih i dobiti maksimalnu posvećenost nadležnog profesora. Budući da je čitav obrazovni proces usmeren samo na jednog kandidata, nastoji se da se sve prilagodi njegovim sposobnostima i potrebama, te mu je omogućeno da navede kada mu odgovara da edukacije startuje, te kojim danima i u koliko sati bi želeo da ima predavanja. U vezi sa tim mora da se konsultuje sa svojim profesorom i ovlašćenim predstavnikom institucije organizatora i da tako zajednički utvrde raspored po kome će se raditi, uz maksimalno poštovanje zahteva konkretnog kandidata.

U ponudi organizatora nalazi se i poluindividualna edukacija, kada nadležni predavač radi sa dvoje polaznika. To je zapravo najjednostavniji vid grupne nastave u kojoj svaki pojedinac u potpunosti dolazi do izražaja. Ovi polaznici takođe imaju priliku da se sa svojim profesorom i ovlašćenim kordinator za nastavu u instituciji organizatora dogovaraju u vezi sa svim pojedinostima koje se tiču nastavnog procesa, te tako utvrde vreme i ritam održavanja časova, kao i sam datum za početak sprovođenja programa koji će im svima odgovarati.

Osobe koje budu pohađale grupni seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla radiće zajedno sa još najmanje troje, a maksimalno sedmoro drugih kandidata. Smatra se da je to optimalan broj polaznika za obezbeđivanje kvalitetnog obrazovnog procesa u kome će svaki pojedinac doći do izražaja. Kada se grupa formira, koordinator za nastavu u određenoj poslovnici organizatora definisaće vreme i ritam održavanja časova, kao i datum za početak ove edukacije, a sami kandidati u vezi sa tim neće moći da iznose bilo kakve svoje zahteve niti da traže da se raspored rada prilagodi njihovim potrebama.

Ukoliko je potrebno edukovati zaposlene u nekom preduzeću, sprovešće se korporativna nastava koja može da se održava na klasičan način, ali i online. Oni koji budu želeli da predavanja prate uživo moći će to da čine u prostorijama najbliže poslovnice navedene obrazovne institucije, u svom radnom prostoru, kao i na bilo kojoj drugoj lokaciji gde postoje odgovarajući tehnički uslovi za adekvatno odvijanje nastavnog procesa. Svakako će termin za početak sprovođenja ovog programa, vreme i učestalost održavanja časova sporazumno da odrede osoba koja zvanično reprezentuje konkretnu kompaniju i ovlašćeni predstavnik institucije organizatora.

Svi koje zanima specijalizovana obuka i kurs - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla treba da se za to na odgovarajući način prijave i da nadležnom službeniku navedu svoje ime, prezime, datum rođenja i broj kontakt telefona. Ovaj postupak mogu da obave lično, u najbližem predstavništvu naznačene obrazovne institucije, preko telefona ili, pak slanjem poruke sa odgovarajućim sadržajem na mejl adresu organizatora. Nakon toga, sprovešće se zvanični upis na edukaciju, a naznačeno je da su svi prijavljeni dužni da mu lično prisustvuju i da tada ovlašćenom službeniku predaju odgovarajuća dokumenta. Ona će im blagovremeno biti tačno naznačena, kako bi mogli da ih pripreme i pribave, a takođe će na vreme saznati i gde, kog datuma i u koliko sati se sprovodi pomenuta procedura.

Koje oblasti proučava seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla?

Da bi se poslovni zadaci izvršili kako treba, potrebno je podeliti ih na članove određenog tima ili zaposlene u konkretnoj kompaniji, te će specijalizovani seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla početi detaljnim pojašnjavanjem ovog postupka. Polaznici će saznati da delegiranje, zapravo predstavlja davanje, odnosno preuzimanje odgovornosti, kompetencija i obaveza da se određeni zadatak izvrši. Na taj način rukovodilac prepušta određenom pojedincu ili stručnom timu da obavi deo posla za čiji je krajnji rezultat on nadležan, te da samim tim preuzme i deo odgovornosti i obaveza. Predavači će istaći da pomenuta podela zadataka nije nimalo jednostavna i da zahteva veliko iskustvo i razvijene organizacione sposobnosti, ali da pravilna raspodela poslovnih obaveza povećava kvalitet radnog učinka i smanjuje količinu utrošenih resursa. Osim toga, kako će prisutnima biti napomenuto, prednosti delegiranja se ogledaju i u tome što se menadžer na taj način oslobađa operativnih i dnevnih poslova, te dobija vreme za planiranje, razvoj, kontrolu i organizacione delatnosti, dok zaposleni mogu da napreduju u profesionalnom pogledu i potanu efikasniji u svom radu. Predavači će dodati da se delegiranjem zapravo promoviše timski rad, povećava produktivnost i profesionalizam, te da od njega korist imaju kako rukovorioci, tako i zaposleni, ali i celokupna organizacija.

Profesori će na narednim časovima objasniti da je, zapravo primarni cilj prenošenja zadataka, autoriteta i ovlašćenja ušteda vremena, kao jednog od najznačajnijih faktora u poslovanju. Pomenutim postupkom se, takođe rasterećuje menadžment i stvara se prostor za obavljanje drugih potencijalno bitnijih zadataka, povećava se nivo radne uspešnosti, ali i motivisanje zaposlenih, čime se dolazi do kvalitetnijeg rešavanja poslovnih problema.

Svi prisutni na predavanjima koja uključuje obuka i kurs - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla saznaće koje su uloge dodeljene odgovarajućim osobama u pomenutom procesu, ali i kako treba da postupa menadžer u postupku raspodele zadataka zaposlenima. Profesori će im objasniti da se radni zadaci ne dele nasumično, već da je potrebno dobro analizirati i proceniti kojim osobama treba poveriti odgovarajuće obaveze. Osim toga, napomenuće da je uvek preporučljivo delegirati ciljeve, a ne postupke, te da je neophodno precizno objasniti šta se od konkretnog zaposlenog očekuje, a zatim tražiti da on ili ona to ponove, kako bi bilo izvesno da je sve dobro shvaćeno. Kandidatima će biti naglašeno da se uz odgovornosti, obavezno moraju delegirati i ovlašćenja, kako bi se omogućilo valjano obavljanje konkretnog zadatka i da je potrebno zaposlenima u ovom procesu redovno davati povratne informacije, kako bi imali uvid u učinak svoga rada i bili motivisani da nastave.

U daljem toku edukacije biće reči o pojedinostima procesa delegiranja, te će predavači napomenuti da je pre toga neophodno utvrditi koja znanja i sposobnosti poseduju zaposleni ili članovi tima, koliko su oni opterećeni redovnim obavezama i samostalni u delovanju, te da li ima vremena da se sprovede edukacija vezana za obavljanje datih zadataka. Nadležni stručnjaci će istaći da je u veštini delegiranja najvažnije pravilno proceniti kome i u kom obimu poveriti određeni posao. Takođe je vrlo korisno u čitav postupak uključiti zaposlene, jer će tako svi koji učestvuju u konkretnom poslu imati uvid u zadatke koje ostali treba da obave i moći će da deluju kao pravi saradnici. Zatim će polaznici saznati da je delegiranje preporučljivo redovno sprovoditi i to pre svega za rutinske poslove, rešavanje manjih problema, različite analize, prikupljanje podataka, te za davanje odgovora na uobičajena pitanja ili rešavanje tekućih problema zaposlenih, kao što je pronalaženje zamene, davanje slobodnih dana i slično. Napomenuće da ne bi valjalo delegirati hitne poslove, kada nema dovoljno prostora za objašnjavanje i kada se ne smeju dopustiti greške, zatim poslove za koje ostali nisu dovoljno kvalifikovani, postupke koji se odnose na otpuštanje ili zapošljavanje, probleme sa motivacijom zaposlenih, kao ni one vezane za njihovu disciplinu ili odgovarajuće sankcionisanje. Prisutnima će biti pojašnjeno da, prilikom delegiranja saradnicima treba dati odgovore na nekoliko ključnih pitanja, to jest najpre treba precizno definisati posao koji treba da se uradi, zatim objasniti razloge zbog kojih je on bitan i koji se rezultati očekuju, te odrediti potrebne resurse, definisati rokove i način praćenja i kontrole realizacije konkretnog zadatka.

Pre nego što se završi kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla, nadležni predavači će govoriti i o neophodnosti davanja povratnih informacija saradnicima, u cilju njihovog efikasnijeg i kvalitetnijeg delovanja. Polaznici će saznati na koji način treba da upućuju pozitivan feedback i zbog čega je to preporučljivo raditi pred ostalim zaposlenima, ali će biti upoznati i sa veštinom davanja negativnih komentara, koji mogu da naiđu na otpor zaposlenih. Profesori će posebno istaći da kod nepovoljnih povratnih informacija treba tačno navesti kada je dotična osoba pokazala neodgovarajuće ponašanje, te ponuditi konstruktivno rešenje za tu situaciju. Osim toga, treba svakako saslušati i šta zaposleni o tome ima da kaže i u najvećoj meri uzeti u obzir i njegovo tumačenje. Posebna pažnja će se tokom predavanja posvetiti postizanju odgovarajuće motivacije članova tima ili radnika u određenoj kompaniji, što takođe predstavlja važan faktor uspešne podele posla. Kroz praktične aktivnosti i simulacije realnih situacija, polaznici će se uvežbavati u vođenju komunikacije pri delegiranju, kao i u sprovođenju odgovarajuće procene sposobnosti saradnika i posla koji može da bude predmet pomenutog postupka.

Gde i kada se sprovodi seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla?

Za sve polaznike koji su na edukaciju prijavljeni kao fizička lica moći će da se organizuje online obuka i kurs - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla, kada će oni predavanja pratiti preko interneta, pomoću svojih računara, pa će shodno tome moći da odaberu i mesto na kome će to činiti. Treba, međutim naglasiti da su obavezni da na svoje kompjutere blagovremeno instaliraju posebnu vrstu softvera, što najverovatnije mogu da obave samostalno jer je zadatak prilično jednostavan. No, ukoliko budu imali nekih teškoća, svakako mogu da računaju na tehničku podršku u bilo kojoj poslovnici pomenute institucije. Ovim kandidatima na raspolaganju je i klasična nastava koju, međutim moraju da pohađaju isključivo u prostorijama najbliže poslovnice organizatora, gde će dolaziti prema tačno definisanom rasporedu.

Na isti način, to jest preko interneta i uživo časove mogu da prate i kandidati zaposleni u nekom preduzeću za koje se sprovodi korporativna edukacija. U prvoj varijanti moći će, naravno da odaberu lokaciju na kojoj će se obučavati, dok će u drugom slučaju moći da biraju između nekoliko mesta za održavanje časova. Na raspolaganju su im odgovarajuće prostorije najbliže poslovnice pomenute institucije, adekvatni prostor u kompaniji za koju rade, ali i bilo koja druga lokacija na kojoj ima tehničkih mogućnosti za održavanje predavanja. Za bilo koju od pomenutih opcija da se opredele, ovi polaznici radiće prema rasporedu koji zajednički utvrde zvanični reprezent nihove firme i koordinator za nastavu u određenom predstavništvu organizatora.

Pojedinačni polaznici imaju priliku i da odaberu svoj socijalno okruženje tokom nastave, pa će tako osobe čiji izbor bude grupni kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla moći da se edukuju u društvu još nekoliko drugih kandidata i to kako preko interneta, tako i na klasični način. Od ovog izbora zavisiće i lokacija na kojoj će oni pratiti predavanja, a treba istaći i da je veličina grupe vrlo strogo određena, to jest da može imati najmanje četvoro, a maksimalno osmoro članova. Nikome od njih neće biti dozvoljeno da na bilo koji način utiče na raspored po kome će se tokom edukacije raditi, već će termine i ritam održavanja časova, kao i vreme za početak kompletnog programa unapred definisati koordinator za nastavu u konkretnom predstavništvu organizatora.

Oni koji budu pohađali poluindividualnu edukaciju takođe će moći sami da odaberu mesto na kome će pratiti časove ukoliko odaberu online rad ili će, pak morati da u utvrđeno vreme dolaze na klasična predavanja u najbliže predstavništvo organizatora. U oba slučaja moći će da se sa svojim profesorom i koordinatorom za nastavu u određenoj poslovnici navedene institucije dogovore oko svih pojedinosti vezanih za organizaciju nastave, te da tako utvrde vreme i učestalost održavanja časova i termin za početak kompletnog programa koji će svim učesnicima u obrazovnom procesu da budu po volji.

Individualni seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla takođe može da se odvija preko interneta, kada sami polaznici odlučuju o mestu na kome će pratiti nastavu ili u vidu klasičnih časova, koji će se prema dobijenom rasporedu odvijati u najbližem predstavništvu organizatora. Tokom sprovođenja ovog modela rada veoma se vodi računa o ličnosti, potrebama i predznanju samog kandidata i nastavni proces se tome što je moguće više prilagođava, a sa ciljem postizanja kvalitetnih i efikasnih rezultata. Iako možda tako deluje, nadležni predavač nije glavni i jedini nosilac obrazovnog procesa niti se kandidat nalazi u receptorskoj poziciji primaoca gotovih znanja od profesora. Naprotiv, sve vreme se kontinuirano nastoji da se on uključi u komunikaciju, da komentariše, osporava i diskutuje i da tako omogući profesoru da dobije povratnu informaciju o učinku svoga rada, ali i da sagleda svoj napredak zasebno od drugih. Ovi polaznici takođe mogu da se sa svojim predavačem i ovlašćenim predstavnikom organizatora dogovaraju oko svih detalja vezanih za nastavu, te tako zajednički utvrde vreme i ritam održavanja časova kao i datum startovanja programa koji će svima da odgovara.

Po kom principu se odvija obuka i kurs - ovaladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla?

Kada se na edukaciju prijave zaposleni u nekom preduzeću, koji smatraju da je njen sadržaj bitan za njihovo poslovanje, sprovodi se korporativni kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla i to kako preko interneta, tako i na klasični način, kada polaznici imaju mogućnost da biraju između nekoliko lokacija za sprovođenje predavanja. Tada im se nude namenske prostorije u određenoj poslovnici organizatora, prostor same kompanije za koju rade, kao i svaka druga lokacija na kojoj ima mogućnosti za kvalitetno održavanje nastave. Vreme početka njihove obuke, termine i ritam održavanja časova u dogovoru će definisati ovlašćeni predstavnik konkretne firme i koordinator za nastavu u instituciji organizatora.

Pojedinačni kandidati, takođe mogu da se opredele za online edukaciju, te da predavanja pomoću svojih računara prate preko interneta. Zbog toga su, međutim obavezni da, pre nego što časovi počnu da se sprovode na svoj kompjuter instaliraju specijalni tip softvera, što će najverovatnije uspeti da urade bez ičije pomoći, jer je reč o prilično jednostavnom postupku. Ako se, pak ne snađu i ne budu mogli da ovo instaliranje obave samostalno, mogu da se svakog dana tokom radnog vremena obrate za pomoć informatičkim stručnjacima u bilo kojoj poslovnici navedene institucije. Oni koji se opredele za klasičnu nastavu dolaziće, prema rasporedu koji budu dobili na predavanja u najbliže predstavništvo organizatora.

Bilo da se odluče za rad u klasičnim ili u virtuelnim učionicama, ovi polaznici mogu da rade odvojeno od ostalih, odnosno da pohađaju individualni seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla. Tada će imati priliku da napreduju sopstvenim ritmom, budući da neće imati kome da se prilagođavaju, ali i da steknu jasnu sliku o svom znanju, oblastima koje još treba da prouče, kao i o ostvarenim obrazovnim ciljevima. Oni će moći da se sa svojim profesorom i ovlašćenim predstavnikom organizatora dogovaraju u vezi sa rasporedom rada, a svakako će se nastojati da definisani termini i ritam održavanja časova, kao i datum za startovanje celokupnog programa u najvećoj mogućoj meri odgovaraju potrebama i zahtevima konkretnog kandidata, te da mu se tako omogući da obaveze vezane za ovu edukaciju lakše uklopi u svoj način života i vršenje ostalih dužnosti koje ima.

Poluindividualna nastava sprovodi se za dvoje kandidata koji funkcionišu kao tandem u nastavi i mogu da se, najpre međusobno dogovore u vezi sa vremenom i učestalošću održavanja predavanja, kao i oko datuma za početak kompletne obuke koji im oboma odgovaraju. Zatim će to da saopšte svom profesoru i ovlašćenom predstavniku organizatora, pa će ukoliko dobiju njihovu saglasnost moći da rade u skladu sa planom delovanja koji će najmanej da poremeti njihov ustaljeni ritam.

Grupna obuka i kurs - ovladate veštinom delegiranja u obavljanju posla može da se sprovede za najmanje četvoro, a najviše osmoro polaznika koji će zajedno da ostvaruju predviđene obrazovne ciljeve. Svi članovi grupe su u potpunosti ravnopravni i niko od njih ne sme biti privilegovan u odnosu na ostale, te im upravo zbog toga nije dozvoljeno da odlučuju u vezi sa rasporedom rada. Sve pojedinosti koje se odnose na nastavu, to jest vreme njenog startovanja, termine i ritam održavanja časova unapred će definisati koordinator u okviru pomenute obrazovne institucije, a od članova grupe se očekuje da se ovom planu delovanja, uz manje ili veće ustupke, u potpunosti prilagode.

Koliko traje kurs i obuka - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla?

Predviđeno je da se predavanja u okviru ovog programa održavaju tokom 8 školskih časova, tačnije rečeno za vreme 360 minuta. Takođe je navedeno da će se tokom 4 dana držati dvočasi, što znači da će se edukacija odvijati u ritmu 4 puta po 90 minuta.

Osobe koje budu pohađale individualni seminar - ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla, kao i oni koji budu radili u paru imaće isti broj časova, ali ne obavezno i takav tempo delovanja. U vezi sa rasporedom rada sami kandidati će se dogovarati sa svojim profesorima i ovlašćenim predstavnikom organizatora i tako utvrditi onaj koji svima odgovara.

Polaznici za koje se bude sprovodila korporativna nastava takođe će imati 8 časova, ali će o njihovom rasporedu da odlučuju zvanični predstavnik njihove kompanije i koordinator za nastavu u određenom predstavništvu pomenute institucije.

Gore naznačeni tempo rada važi isključivo za kandidate čiji izbor bude grupna obuka i kurs - ovladate veštinom delegiranja u obavljanju posla, budući da tada o svim pojedinostima obrazovnog procesa odlučuje samo koordinator za nastavu u datoj poslovnici organizatora.

Spisak gradova za kurs i obuku "Ovladajte veštinom delegiranja u obavljanju posla"