Kurs i obuka za dispečera
Osoba koja je na radnom mestu dispečer zaposlena je, sasvim sigurno jedna od najvažnijih u celom kolektivu, jer upravo od nje zavisi i koliko dobro će funkcionisati konkretna usluga u drumskom saobraćaju, a bez obzira da li se vrši prevoz putnika ili bilo kog tereta. Iz tog razloga je specijalizovana obuka i kurs za dispečera usmerena upravo na sticanje, najpre teorijskih znanja vezano za bavljenje tim poslom, a zatim i praktičnih, kako bi svaki kandidat mogao bez ikakvih smetnji po završetku edukacije i nakon sticanja sertifikata tim poslom da se bavi.
Uopšteno govoreći, navedenoj obuci može da pristupi apsolutno svako ko to želi, bez obzira na nivo kvalifikacija koje je prethodno stekao.
U toku cele kalendarske godine Obrazovni centar Akademije Oxford u okviru predstavništva u svakom gradu, a koja se trenutno nalaze na više od 20 lokacija u zemlji, organizuje ovu edukaciju i za pojedinačne polaznike, odnosno fizička lica i za pravna.
A kada je u pitanju korporativna obuka za dispečera, tada se maksimalno način organizacije prilagođava zahtevima klijenata, odnosno njihovih zaposlenih. Naime, potrebno je da se nadležno lice zainteresovane firme i ove obrazovne institucije dogovore kako oko toga da li će kandidati pohađati edukaciju onlajn ili u svojoj kompaniji, odnosno u prostorijama organizatora, kao i oko toga da li će ona biti održana u okviru grupne ili poluindividualne nastave, s tim što postoji mogućnost i da korporativni kurs bude organizovan prema pravilima individualne edukacije.
Prijavu će sva fizička lica izvršiti direktno u poslovnici organizatora ili putem telefona, a osnovne informacije o sebi mogu poslati i na mejl adresu. Tom prilikom se zahteva da navedu kako svoje ime i prezime, tako isto i broj telefona za budući kontakt, odnosno datum rođenja.
Podrazumeva se da će zaposleni konkretnog predstavništva pomenute obrazovne institucije informisati sve prijavljene o tačnom datum upisa, te će im jasno navesti da je njihovo prisustvo u tom slučaju neophodno. Svakako će ih obavestiti i o dokumentima, koja bi trebalo da pripreme, a kako bi upis bio izvršen prema pravilima.
TESTOVI
Neophodno je da svaki prijavljeni kandidat odluči da li ga interesuje online seminar za dispečera ili želi nastavu da pohađa u skladu sa klasičnim principom, odnosno u prostorijama ma koje poslovnice ove institucije. A u skladu sa tim će i dobiti informacije o načinu organizacije klasične nastave, odnosno o tome da je neophodno da obezbedi stabilnu internet konekciju i računar, ako se odluči za prvu varijantu koja mu je ponuđena. S obzirom na to da u svakom predstavništvu ove institucije postoji i tim stručnjaka, koji su dužni da pružaju tehničku podršku kandidatima, to podrazumeva da prilikom instalacije namenskog softvera ili kada pristupaju časovima onlajn, polaznici upravo njima i mogu da se obrate.
Inače je pravilo da se i klasična i online nastava organizuju ili u okviru grupne ili individualne, odnosno poluindividualne, tako da je neophodno da se svaki prijavljeni opredeli između tih opcija.
U slučaju da nekome najviše odgovara grupni tip edukacije, onda mora znati da se od njega očekuje strpljenje, zato što najpre mora biti kreirana grupa i to od najmanje četiri člana, a da bi nastava mogla da bude organizovana. Napominjemo da najviše osmoro ljudi može pratiti grupni tip edukacije, a da organizator nakon kreiranja grupe u konkretnoj poslovnici definiše i datum početka i termine održavanja časova, ali i dinamiku u skladu sa kojom će grupni kurs i obuka za dispečera biti sproveden. Sve to ne može ni u kom slučaju da se promeni, a ukoliko bilo koji polaznik to bude zahtevao.
Kada je reč o individualnoj nastavi, koju pohađa jedna osoba, ona se organizuje na istovetan način kao i poluindividualna, s tim što tada dvoje kandidata pristupaju edukaciji. Radi se o mnogo fleksibilnom načinu organizacije, tako da se prijavljenima, koji odaberu da prate nastavu kroz poluindividualnu ili individualnu omogućuje da se sa nadležnim predavačima dogovore oko toga kog datuma će časovi startovati, odnosno u kojim terminima, kao i prema kakvoj dinamici će se konkretni tip edukacije organizovati.
Stručna obuka i kurs za dispečera - plan i program edukacije
Da bi mogli da obavljaju ovo, inače izuzetno odgovorno zanimanje, svi polaznici ove edukacije moraju prvo biti upoznati sa zaduženjima koja dispečer ima na svom radnom mestu, pa će upravo odatle specijalizovani seminar za dispečera i da počne. Svakako će ih profesori upoznati sa time zbog čega je važno da nauče ne samo da prikupljaju sve neophodne podatke, a kako bi drumski prevoz tereta i putnika funkcionisao maksimalno dobro, nego i zašto moraju naučiti da vrše sve neophodne analize. Takođe će im objasniti i na koji način dispečer prati promene u svim tim podacima, te zašto je neophodno da nauče da koriste specijalizovane programe.
Posle toga će profesori objasniti prisutnima i koju sve dokumentaciju oni imaju dužnost da vode, te će ih detaljno upoznati sa svim podacima koji moraju u njoj biti naveden, a u zavisnosti od toga gde je dispečer zaposlen, to jest u kom sektoru.
Biće govora i o osnovama komunikacije, a specijalizovana obuka i kurs za dispečera će se više fokusirati na praktičan deo. Naime, tokom časova će svi učesnici imati obavezu da simuliraju različite situacije, koje se dešavaju u stvarnosti, a kako bi naučili na koji način bi trebalo u svakoj od njih da reaguju. Posebno će akcenat biti stavljen na one situacije koje dovode do nekih neprijatnosti, bilo za putnike, bilo za prevoznike. Svakako će biti izvršena simulacija onih situacija, u kojima može doći do gubljenja ili nestanka određenog tereta koji se prevozi, odnosno kada dolazi do kašnjenja, te mnogih drugih poteškoća. A tom prilikom će polaznici ove edukacije naučiti kako bi trebalo da reaguju, da bi konkretni problem bio što brže rešen.
Kako dispečeri imaju obavezu i da budu upoznati sa voznim parkom, odnosno da popunjavaju dokumentaciju koja je vezana za ispravnost vozila u određenim firmama, to će predavači da im na primerima objasne koje se greške javljaju prilikom popunjavanja konkretne dokumentacije, te na koji način se one mogu izbeći.
S obzirom na to da dispečeri primaju pozive klijenata, te da imaju obavezu da organizuju vozače koji će prevesti ili putnike ili određeni teret, to će akcenat biti stavljen na poboljšanje njihovih komunikacijskih veština. Takođe im će profesori objasniti zbog čega je važno da dispečer bude organizovan i smiren, odnosno biće upoznati sa time koje osobine su poželjne kod osoba koje žele tim poslom u budućnosti da se bave.
Kako bi na najbolji mogući način obavljali ovaj posao u budućnosti, svi kandidati će uzeti učešće tokom edukacije, a u smislu da će im biti dozvoljeno da postavljaju pitanja profesorima, te da na licu mesta razreše sve nedoumice koje imaju.
Naravno da će stručni kurs i obuka za dispečera omogućiti svakom polazniku da kroz teoriju i praksu nauči kako bi trebalo taj posao da obavlja, te kako da poboljša svoje veštine organizacije i komunikacije. Biće ponuđeni i različiti primeri iz prakse, koji će pomoći prisutnima da što bolje shvate o čemu bi trebalo da vode računa kada budu bili zaposleni na radnom mesto dispečer.
Kada se održava seminar za dispečera i na kojoj lokaciji?
Isključivo na osnovu toga šta bude izabrao pojedinačni kandidat od ponuđenih opcija će i zavisiti u kojim terminima se organizuje stručni kurs i obuka za dispečera, odnosno gde.
Jednostavnije rečeno, Obrazovni centar Akademije Oxford u ponudi ima kako poluindividualnu nastavu, tako isto i grupnu i individualnu, a svaka od njih se može pratiti na klasičan način i preko interneta. Upravo iz tog razloga i navodimo da svaki prijavljeni kandidat ima veliku mogućnost izbora, te može potpuno samostalno da odluči i šta mu od svega toga najviše odgovara.
Važno je napomenuti da je posedovanje računara navedeno kao osnovni uslov za praćenje nastave onlajn, a podrazumeva se da kandidat ima obavezu i što bolju vezu sa internetom da obezbedi, kako bi predavanja mogao bez ikakvih smetnji da pohađa. Samostalno će instalirati i softver na svoj računar, a u slučaju da naiđe na neku poteškoću, može kontaktirati tim za tehničku podršku, koji postoji u svakoj poslovnici institucije organizatora.
Nasuprot tome, klasična nastava podrazumeva organizaciju časova u predstavništvu ove institucije, a u skladu sa dogovorom o tome da li polaznik odluči da časove pohađa kroz individualnu ili poluindividualnu, odnosno grupnu nastavu.
Očekuje se da svaki polaznik, kome odgovara poluindividualna obuka i kurs za dispečera ili individualna nastava definiše kako će se časovi odvijati, a direktno sa nadležnim licem konkretne poslovnice, odnosno sa predavačem. Radi se o tome da je princip organizacije i jednog i drugog tipa edukacije vrlo jednostavan, te da podrazumeva da dvoje ili samo jedan kandidat, a u zavisnosti od toga da li je u pitanju poluindividualna ili individualna nastava, definišu u kojim terminima će predavanja biti organizovana, kojim tempom i naravno kog datuma će početi.
Međutim, prilikom pohađanja grupne edukacije, sve to ima obavezu isključivo organizator da definiše. Postoji ograničenje kod tog tipa obuke, a tiče se datuma početka. Stvar je u tome, da mora biti kreirana grupa od najmanje četiri člana, s tim što je predviđeno prisustvo najviše osmoro njih kod tog tipa edukacije, a da bi ona uopšte mogla da bude organizovana. Onog trenutka kada se u jednoj od poslovnica bude to dogodilo, biće definisan datum početka grupnog kursa, zatim termini i dinamika održavanja časova, a onda će svi prethodno prijavljeni dobiti precizne informacije o tome. Posebno će biti napomenuto da se izmene kod grupnog tipa nastave ne smeju vršiti po zahtevu polaznika.
Vrlo je važno napomenuti i to da je korporativni seminar za dispečera, isto tako u ponudi ove specijalizovane institucije. A uzevši u obzir da tada isključivo određeni broj radnika neke firme treba da pohađaju nastavu, to se maksimalno njihovim zahtevima izlazi u susret. Baš iz tog razloga će direktor zainteresovanog preduzeća, odnosno ovlašćeno lice definisati i gde će časovi biti organizovani i u kojim terminima, odnosno kada će nastava početi, ali i sve ostale detalje direktno sa nadležnim licem odabrane poslovnice ove specijalizovane institucije.
Koliko ukupno treba da traje kurs i obuka za dispečera?
S obzirom na to da je nastavnim programom predviđeno da specijalizovana obuka i kurs za dispečera bude organizovana u okviru 14 časova, to ako se nastava pohađa u grupi, ona traje tri sedmice.
Naravno da odmah nakon kreiranja grupe od najmanje četiri člana, nadležni u konkretnoj poslovnici Obrazovnog centra Akademije Oxford treba da definišu dinamiku, odnosno datum početka i termine, te da o tome obaveste sve polaznike.
A kada je u pitanju poluindividualna edukacija ili individualna za fizička lica, tada je predviđen drugačiji principi organizacije, tako da svako od njih treba da definiše na koliko dana će biti raspoređen ukupan nastavni fond, odnosno koliko će individualna ili poluindividualni edukacija ukupno trajati.
Praktično sve to isto se primenjuje i kada je u pitanju korporativni seminar za dispečera, s tim što u tom slučaju obavezu definisanja svih detalja imaju nadležni u jednoj od poslovnica ove institucije i u kompaniji, koja je zainteresovana da određeni broj svojih zaposlenih edukuje za ovo zanimanje.
Trajanje: 14 školskih časova
Cene:
Individualno: 24,000 RSD
Poluindividualno: 19,000 RSD po polazniku
Grupno: 16,000 RSD po polazniku
Teme:
- Učesnici u drumskom saobraćaju robe i njihove uloge;
- Ugovaranje prevoza robe;
- Odgovornosti prevoznika robe ( situacije oštećenja, gubljenja ili kašnjenja dostave robe);
- Proces transporta (pakovanje, osiguranje robe i vozila, utovar/istovar, predavanje robe ovlašćenim primaocima...);
- Međunarodni drumski prevoz robe;
- Pribavljanje svih dozvola i dokumentacije za međunarodni transport robe;
- Carinske procedure i špedicija;
- CMR tovarni test
- Tahograf
- Radno vreme vozača
Spisak gradova za kurs i obuku za dispečera
- Ada
- Ada Ciganlija
- Aleksandrovac
- Aleksinac
- Alibunar
- Apatin
- Aranđelovac
- Arilje
- Babušnica
- Bač
- Bačka Palanka
- Bačka Topola
- Bački Petrovac
- Bajina Bašta
- Barajevo
- Banovo Brdo
- Banjica
- Batajnica
- Batočina
- Bečej
- Bečmen
- Bela Crkva
- Bela Palanka
- Beli Potok
- Beočin
- Beograd
- Bežanija
- Blace
- Bogatić
- Bojnik
- Boljevac
- Boljevci
- Bor
- Borča
- Bosilegrad
- Braće Jerković
- Brus
- Bujanovac
- Cerak
- Crna Trava
- Čačak
- Čajetina
- Čoka
- Čubura
- Čukarica
- Ćićevac
- Ćuprija
- Dedinje
- Despotovac
- Dečani
- Đakovica
- Đeneral Janković
- Dimitrovgrad
- Doljevac
- Donji Milanovac
- Dorćol
- Dragaš
- Dušanovac
- Gadžin Han
- Glogovac
- Golubovac
- Gora
- Gornji Milanovac
- Grocka
- Inđija
- Irig
- Istok
- Ivanjica
- Jakovo
- Jagodina
- Jajinci
- Junik
- Kanarevo Brdo
- Kanjiža
- Kaluđerica
- Kalvarija
- Kalemegdan
- Karaburma
- Kačanik
- Kikinda
- Kladovo
- Klina
- Klokot
- Knić
- Knjaževac
- Koceljeva
- Kosjerić
- Kosovo Polje
- Kosovska Kamenica
- Kosovska Mitrovica
- Kostolac
- Kotež
- Kovačica
- Kovin
- Kragujevac
- Kraljevo
- Krnjača
- Krupanj
- Kruševac
- Kučevo
- Kula
- Kumodraž
- Kuršumlija
- Labudovo Brdo
- Lajkovac
- Lapovo
- Lazarevac
- Lebane
- Ledine
- Leposavić
- Leskovac
- Lipljan
- Ljig
- Ljubovija
- Loznica
- Lučani
- Majdanpek
- Mali Iđoš
- Mali Zvornik
- Mališevo
- Malo Crnište
- Mamuša
- Medaković
- Medveđa
- Merošina
- Miljakovac
- Mionica
- Mirijevo
- Mladenovac
- Negotin
- Neimar
- Niš
- Nova Crnja
- Nova Galenika
- Nova Varoš
- Novi Bečej
- Novi Beograd
- Novi Knjaževac
- Novi Pazar
- Novi Sad
- Novo Brdo
- Obilić
- Obrenovac
- Odžaci
- Ovča
- Opovo
- Orahovac
- Osečina
- Ostružnica
- Padina
- Palić
- Palilula
- Pančevo
- Paraćin
- Peć
- Pećinci
- Pelagičevo
- Petrovac na Mlavi
- Petrovčić
- Petlovo Brdo
- Pinosava
- Pirot
- Plandište
- Podujevo
- Podunavci
- Požarevac
- Požega
- Preševo
- Priboj
- Prijepolje
- Priština
- Prizren
- Progar
- Prokuplje
- Rača
- Rakovica
- Raška
- Ražanj
- Rekovac
- Resnik
- Ripanj
- Rožaje
- Ruma
- Rušanj
- Šabac
- Štimlje
- Štrpce
- Šumice
- Savski Venac
- Savamala
- Sečanj
- Senta
- Senjak
- Šid
- Sjenica
- Slankamen
- Smederevo
- Smederevska Palanka
- Soko Banja
- Sombor
- Sopot
- Srbica
- Srbobran
- Sremska Mitrovica
- Sremski Karlovci
- Sremčica
- Stara Pazova
- Stari Grad
- Subotica
- Surdulica
- Surduk
- Surčin
- Suva Reka
- Svilajnac
- Svrljig
- Temerin
- Titel
- Topola
- Trgovište
- Trstenik
- Tutin
- Ub
- Umka
- Uroševac
- Užice
- Valjevo
- Varvarin
- Velika Plana
- Vidikovac
- Vitina
- Višnjička Banja
- Velika Moštanica
- Veliko Gradište
- Vladičin Han
- Vladimirci
- Vlasotince
- Voždovac
- Vračar
- Vranje
- Vrbas
- Vrčin
- Vrnjačka Banja
- Vršac
- Vučitrn
- Žabalj
- Žabari
- Žagubica
- Žarkovo
- Žitište
- Žitorađa
- Železnik
- Zaječar
- Zemun
- Zemun Polje
- Zrenjanin
- Zvezdara
- Zubin Potok