Kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka

2. Stručni kursevi i obuke
3. Donošenje ispravnih poslovnih odluka

Oni koji se nalaze u vrhu menadžmenta kompanija i odlučuju o njihovom kompletnom poslovanju, to jest takozvani top menadžeri, označeni su kao grupa kojoj je primarno namenjena obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka. Pomenutom edukacijom trebalo bi da budu obuhvaćeni i rukovodioci srednjeg nivoa, kao i linijski menadžeri, odnosno oni koji direktno upravljaju proizvodnjom ili pružanjem usluga. Teme koje obuhvata naznačeni program bez ikakve sumnje biće izuzetno korisne i zanimljive i svim pojedincima koji, posredno ili neposredno učestvuju u donošenju odluka u svim tipovima organizacija kako privatnog, tako i javnog sektora.

Organizator ovog seminara predvideo je različite opcije za praćenje nastave, kako bi svakom kandidatu omogućio da nove obaveze lakše uklopi u svoj poslovni i privatni život. Tako je osobama koje preferiraju samostalnu delatnost i učenje u mirnijoj atmosferi, namenjen individualni tip edukacije, organizovan u skladu sa principom „jedan na jedan“. To znači da će nadležni predavač da drži časove samo jednom polazniku, koji će opet, zahvaljujući malom broju učesnika u obrazovnom procesu imati priliku da predloži datum za početak obuke, kao i vreme i učestalost održavanja predavanja koje smatra najpogodnijim. Da bi ovaj raspored rada bio zvanično prihvaćen, neophodno je međutim da ga odobre stručnjak koji vodi edukaciju i koordinator za nastavu u instituciji organizatora. Po gotovo istom obrascu sprovodi se poluindividualni kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka, a jedinu razliku predstavlja činjenica da tada časove zajedno prati dvoje kandidata. Oni se međusobno pomažu i usmeravaju, ali i razmenjuju iskustva, ideje i mišljenja, te i na taj način proširuju i produbljuju svoja znanja i kompetencije.

Osobama koje su navikle da uče i stiču nove veštine u neprestanoj komunikaciji sa drugima namenjen je grupni način rada, a svi koji se opredele za ovakav model edukacije treba da znaju da, u određenim prilikama njihova nastava neće moći odmah da počne. Neophodno je, naime najpre formirati grupu, što se ne može uraditi bez dovoljnog broja prijavljenih kandidata. Pravilima je, zapravo određeno da u okviru jedne grupe ne sme biti više od osmoro polaznika, a opet obuka neće moći da startuje u slučaju da ih je manje od četvoro. Da bi svaki član grupe uživao isti status, nijednom od njih neće biti dozvoljeno da modifikuje raspored rada prema svojim potrebama, već će termine održavanja časova, njihov ritam, ali i tačan datum za startovanje kursa odrediti ovlašćeni koordinator za nastavu u određenoj poslovnici Obrazovnog centra Akademije Oxford.

---

Svi pomenuti modeli edukacije mogu da budu sprovedeni preko interneta ili na klasični način, shodno zahtevu konkretnog kandidata. Standardni tip pohađanja nastave podrazumeva da polaznici u tačno određeno vreme dolaze na predavanja u najbliže predstavništvo naznačene obrazovne institucije. Za one kojima ovaj pristup ne odgovara, sprovešće se online seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka, koji će prijavljeni da prate preko svojih kompjutera. Zbog toga su obavezni da na njih prethodno instaliraju namenski softver, a u slučaju da ovaj postupak ne uspeju samostalno da obave, mogu se u ma kojoj poslovnici organizatora obratiti IT stručnjacima, u cilju pružanja tehničke podrške.

Bitno je istaći da svi zainteresovani kandidati, pre početka edukacije moraju da prođu kroz dve zvanične procedure, od kojih se prva odnosi na prijavljivanje za ovaj obrazovni proces. U tom cilju polaznici moraju nadležnom službeniku da navedu kako se zovu i prezivaju, kada su rođeni i koji im je broj kontakt telefona, a sve to mogu da učine elektronskim putem, telefonskim pozivom ili jednostavnim dolaskom u najbliže predstavništvo pomenute institucije. Nakon registrovanja prijavljenih, sledi upis na kurs, a kandidati će biti na vreme obavešteni o tačnom datumu sprovođenja ove procedure, koja će biti održana u određenoj poslovnici naznačene institucije. Budući da su obavezni da lično prisustvuju upisu i da ovlašćenom licu tada predaju određena dokumenta, blagovremeno će im biti navedeno i koje zvanične spise u tu svrhu treba da pribave.

Poseban tip nastave sprovodi se kada je potrebno edukovati osobe zaposlene u određenoj kompaniji. U pitanju je korporativna obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka, koja takođe može da se odvija klasično ili onlajn. Predavanja organizovana prema uobičajenom, frontalnom principu održavaće se u prostorijama nekog predstavništva organizatora, u firmi za koju rade polaznici, ali i na drugim lokacijama koje ispunjavaju tehničke uslove za kvalitetno odvijanje nastave. O mestu koje za praćenje časova odaberu kandidati biće informisan zvanični predstavnik konkretnog preduzeća, a njegov zadatak će biti da zajedno sa koordinatorom za nastavu u instituciji organizatora utvrdi raspored predavanja, datum početka edukacije, kao i uopšte tempo rada.

Čime se tačno bavi kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka?

Najteži, a ujedno i najkompleksniji zadatak svakog menadžera je upravljanje složenim sistemima, a to u velikoj meri zavisi od konkretnih koraka koje preduzimaju. Tako će stručni seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka početi upoznavanjem prisutnih sa savremenim metodama i tehnikama odlučivanja. Profesori će najpre objasniti da sam proces koji vodi do konkretne odluke počinje postavljanjem pretpostavki, zatim se pronalaze alternative i vrši njihovo vrednovanje u skladu sa definisanim ciljem. Budući da ni za jedan problem ne postoji idealno rešenje, potrebno je fokusirati se na pronalaženje najprihvatljivijeg. Ovlašćeni stručnjaci će naglasiti da donosilac odluke mora biti dobro upoznat sa pravilima Teorije odlučivanja, ali i da je za ostvarivanje maksimalne dobiti veoma važno njegovo radno i profesionalno iskustvo. Zatim će prisutnima predstaviti tri osnovne dimenzije savremenog odlučivanja, to jest kvalitativni, kvantitativni i informaciono - komunikacioni aspekt.

U okviru kvantitativnih metoda objasniće da se jednokriterijumskim smatraju one koje se odnose na rešavanje problema na osnovu samo jednog kvantitativnog kriterijuma pomoću koga se meri uspešnost u ostvarivanju zacrtanog cilja. Takođe će napomenuti da postoje i višekriterijumske metode koje se koriste u slučaju potrebe uvažavanja većeg broja kriterijuma, što je čest slučaj kod selekcije i izbora između više istraživačko - razvojnih projekata.

Na narednim časovima koje uključuje obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka biće reči o metodi modeliranja koja se sve češće koristi u upravljanju složenim problemima u savremenim organizacijama. Ovaj pristup ogleda se u misaonom ili materijalnom približnom prikazu objekta, koji može biti i proces, pojava ili realni sistem. Predavači će objasniti da se model zapravo koristi kako bi se istražilo ponašanje originala u stvarnim okolnostima i kako bi se bolje upravljalo sistemom. Napomenuće da je u ovakvoj situaciji posebno važno istražiti i objasniti spoljašnje manifestacije konkretnog modela, što bi trebalo da dovede do razumevanja veza i odnosa unutar sistema, ali i relacija sa okolinom i tumačenja njihovog uticaja na funkcionisanje sistema kao celine, te njegovih pojedinačnih jedinica. Prisutnima će biti predočeno i da su za poslovne sisteme posebno pogodni metodi matematičkog modeliranja i mogućnost njihove primene za rešavanje upravljačkih problema. To je, zapravo pojednostavljeni prikaz realnog sistema izražen matematičkim relacijama, za čije definisanje je posebno važno obuhvatiti sve bitne činioce.

Predavači će potom predstaviti takozvano drvo odlučivanja, kao metod u kome se konkretni problem prezentuje kao stablo, koje se grana u pravcu različitih mogućih rešenja. Naročito je pogodan za odlučivanje u situacijama sa više relativno sličnih alternativa, a rešavanje se sprovodi izračunavanjem očekivanih vrednosti za pojedine čvorove, to jest za mesta odlučivanja koja se na stablu pojavljuju. Polaznici će se upoznati i sa brejnstormingom (brainstorming), kao modelarnom tehnikom odlučivanja u kojoj učestvuje više osoba i koja je bitna za podsticanje izražavanja ideja. Tako se za kratko vreme dobija veći proj predloga za rešavanje datog problema, a za takvo odlučivanje potrebno je obezbediti odgovarajuće uslove sa kojima će polaznici biti upoznati tokom obuke. Predavači će na časovima objasniti još nekoliko metoda odlučivanja, te će između ostalog govoriti o tehnici mrežnog planiranja, delfi metodu i metodu investicionog odlučivanja.

Dok traje kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka, profesori će predstaviti kategorije savremenog odlučivanja iz perspektive nivoa i stepena složenosti problema koji se rešava, kao i broja osoba koje u tom procesu učestvuju. Tako će najpre da govore o individualnom, odnosno pojedinačnom odlučivanju, kao najjednostavnijem metodu. Zatim će se baviti timskim radom, to jest grupnim donošenjem odgovarajućih odluka, gde u izboru najprihvatljivije alternative učestvuje više ljudi. U vezi sa tim, predavači će se osvrnuti i na značajne metode, modele i savremene alate za podršku odlučivanju u grupi. Nakon toga, polaznici će se upoznati sa organizacionim odlučivanjem, koji prate brojni istraživački eksperimenti, a saznaće i kako se sprovodi metaorganizaciono odlučivanje, kao najviši nivo primene sistematizovanog znanja.

Ovlašćeni stručnjaci objasniće kandidatima na koji se način stvaraju modeli odlučivanja u komapanijama i ostalim organizacijama, te kako se vrši njihova analiza i, u slučaju potrebe sprovode odgovarajuća poboljšanja. Posebno će se osvrnuti na studiju slučaja, kojom se simulira stvarno iskustvo i nameće izbor jedne od mnogih opcija. Objasniće kako se ovom metodom dobijaju informacije o implikacijama izabrane odluke, te razvija sposobnost kritičnog procenjivanja poslovne situacije.

U završnom delu programa stručnjaci će upoznati prisutne sa izazovima koji ih, u našim uslovima očekuju prilikom implementacije određenih metoda odlučivanja, te ih tako u potpunosti pripremiti za obavljanje ovog izuzetno odgovornog i nimalo jednostavnog zadatka. Nakon edukacije, svi kandidati će moći uspešno da modeluju svoje odluke, odrede prioritete, analiziraju situaciju i tako izaberu najbolju alternativu za konkretan problem. Na taj način će ostvariti bolje upravljanje, ali i značajne poslovne uspehe, te unapređivanje procesa rada i planiranja i svojim organizacijama.

Na kome mestu i kada se sprovodi seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka?

Kako bi svi kandidati mogli da prate nastavu sa mesta koje im odgovara, u bogatoj ponudi organizatora nalazi se online obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka. Ovaj modela rada podrazumeva da polaznici pohađaju predavanja preko interneta, za šta je potrebno da prethodno na svoje kompjutere instaliraju tačno određeni tip softvera. Za to će dobiti sve potrebne instrukcije, te se pretpostavlja da će uspeti sve samostalno da obave. Ipak, ako budu imali nekih problema ili pitanja mogu se slobodno obratiti informatičkim stručnjacima, koji rade u svakom predstavništvu navedene institucije.

Ostalim polaznicima nudi se klasični način rada, koji podrazumeva časove u standardnom obrazovnom okruženju. Svi koji se opredele za ovakav vid edukacije dolaziće, prema dobijenom rasporedu u najbližu poslovnicu organizatora i u tamošnjim, moderno opremljenim prostorijama pratiti predavanja.

Za zaposlene u određenim kompanijama koji žele da pohađaju ovu edukaciju sprovodi s ekorporativna nastava i to kako uživo, tako i online. Klasični časovi mogu da se odvijaju bilo na kom mestu koje zadovoljava odgovarajuće kriterijume za kvalitetno odvijanje obrazovnog procesa. Drugim rečima, osim u namenskim prostorijama odgovarajućeg predstavništva naznačene institucije, polaznici će moći da se obučavaju i u okviru firme za koju rade, kao i na svakoj drugoj odgovarajućoj lokaciji koju smatraju pogodnom. Raspored časova, to jest vreme i ritam njihovog održavanja, kao i datum početka kursa odrediće sporazumno koordinator za nastavu u datoj poslovnici organizatora i osoba koja zvanično predstavlja konkretnu firmu.

Onima koji su na nastavu prijavljeni kao fizička lica i koji uživaju u samostalnom radu namenjen je individualni kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka. Ovaj tip edukacije, bilo da se odvija klasično ili online, svakako omogućava kvalitetno učenje, budući da se čini sve kako bi se tok nastave maksimalno prilagodio mogućnostima, predznanju i brzini učenja konkretnog polaznika. Dozvoljeno mu je da na predavanjima postavlja pitanja u vezi sa pojmovima ili oblastima koje mu nisu sasvim jasne, ali i da slobodno izražava svoje mišljenje i stavove koji mogu biti i suprotni od onoga što je predavač naveo. Još jedna bitna prednost ovakvog pristupa ogleda se u činjenici da kandidat, pošto se edukuje odvojeno od ostalih, može da se izjasni u vezi sa tempom rada koji mu najviše odgovara, te da precizira termine održavanja časova, ali i datum kada program, po njegovoj želji treba da počne da se sprovodi. Ako taj predlog prihvate profesor i koordinator za nastavu u određenom predstavništvu organizatora, raspored će postati zvaničan i primenjivaće se do kraja edukacije. Na taj način će polaznici moći da sa manje stresa prođu kroz navedenu obuku, pošto time neće mnogo remetiti svoje ostale obaveze. Ista privilegija važi i za osobe koje budu pohađale poluindividualni kurs, osmišljen za dvoje kandidata.

Bogata i raznovrsna ponuda organizatora uključuje i grupni način rada, kod koga je posebno naglašen socijalni momenat. Naime, ovde je data prilika i onima koji ne vole da se ističu da, pod uticajem aktivnijih članova grupe postanu slobodniji i javno ispolje svoje mišljenje i ideje, pa tako povećaju dinamiku obrazovnog procesa. Pravilima je definisano da grupni seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka može zajedno da pohađa najmanje četvoro, ali ne više od osmoro kandidata. Ovaj broj je procenjen kao optimalan za kvalitetnu interakciju, budući da je potrebno svakom polazniku dati dovoljno prostora i vremena da se, u okviru grupe iskaže kao individua. Imajući u vidu da su ovim načinom rada često obuhvaćene osobe različitih profesija, starosti, predznanja i ličnih osobina sasvim je očekivano da će one imati različite zahteve kada su u pitanju termini održavanja časova. Kako niko od njih ne bi bio doveden u inferioran položaj u odnosu na ostale, a nemoguće je istovremeno udovoljiti svima, kandidati će biti zamoljeni da do kraja sprovođenja programa strogo poštuju utvrđeni raspored, za čiju je izradu ovlašćen koordinator za nastavu u datom predstavništvu organizatora.

Po kom principu se odvija obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka?

Da bi se polaznicima koji imaju različite navike i obaveze omogućilo da sa manje opterećenja prođu kroz ovaj program, institucija ovlašćena za njegovo sprovođenje ponudila je zaista širok dijapazon mogućnosti za pohađanje nastave. Izbor pojedinačnih kandidata najpre može da bude online kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka, koji će pratiti preko interneta. Zbog toga se od njih se očekuje da na svoje računare vreme instaliraju specijalnu vrstu softvera, kako bi mogli da nesmetano učestvuju u obrazovnom procesu. Ovaj postupak nije previše težak i kandidati će od nadležnih stručnjaka dobiti sve potrebne smernice za njegovo sprovođenje, pa se pretpostavlja da će uspeti da sve obave potpuno samostalno. No, oni koji budu imali nekih problema mogu da se obrate ovlašćenom službeniku u bilo kojoj poslovnici organizatora. Odmah će biti povezani sa informatičkim stručnjacima koji će im pružiti traženu tehničku podršku. Pojedinačni polaznici mogu nastavu da pohađaju i prema standardnom principu, pa će tada imati obavezu da u određenim terminima na predavanja dolaze u najbliže predsedništvo navedene institucije.

Kako uživo, tako i online moguće je pratiti i korporativnu edukaciju koja je namenjena radnicima određenog preduzeća. Ovde bi valjalo, međutim pomenuti da klasični tip časova može da se odvija u namenskim prostorijama najbliže poslovnice organizatora, ali i u okviru firme za koju rade prijavljeni, kao i na svakom drugom mestu koje oni odaberu, ako tamo postoje uslovi za valjano odvijanje nastavnog procesa. Vreme kada će program početi da se sprovodi, termine i ritam održavanja predavanja odrediće u dogovoru koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora i osoba koja zvanično istupa u ime preduzeća koje svoje zaposlene upućuje na edukaciju.

Oni koji su na nastavu prijavljeni kao fizička lica, bilo da li rade preko interneta ili klasično mogu da odaberu i socijalno okruženje u kome će sticati nova znanja. Tako kandidati kojima prija stalna aktivnost i interakcija sa drugim osobama imaju priliku da pohađaju grupni seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka. U toj situaciji minimalno četvoro, a najviše osmoro polaznika zajedno prati predavanja, a vrlo je važno podsticati sve prisutne da diskutuju, razmenjuju mišljenja i stavove, te da zajednički ostvaruju ciljeve naznačenog obrazovnog procesa. Grupa mora da funkcioniše kao jedinstvena celina pa je zbog toga nedopustivo bilo kog člana izdvajati od ostalih. Svakome se mora pružiti prilika da ostvari individualni napredak u okviru grupe, ali i da slobodno iznosi svoje stavove i ideje u interakciji sa drugima. Kako se opravdano pretpostavlja da bi svakom članu grupe odgovarao drugačiji raspored rada, njihovi pojedinačni zahtevi koji se na to odnose neće biti uopšte uzimani u razmatranje.Upravo je zbog toga predviđeno da će vreme početka sprovođenja pomenutog programa, kao i termine časova i ritam rada uopšte da odredi koordinator za nastavu u određenom predstavništvu organizatora.

Kandidati koji, međutim budu želeli da se obučavaju u paru imaće mogućnost da izaberu takozvani tandemski pristup, što će im svakako dati priliku da ostvare kvalitetnu saradnju kako sa ovlašćenim predavačem, tako i sa svojim partnerom u učenju. Osim što će delovati kao saradnici u postizanju novih znanja i veština, dotični polaznici će dobiti i priliku da se najpre međusobno usaglase u vezi sa najpogodnijim terminima za održavanje časova, tempom rada i datumom kada će početi poluindividualna obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka. Ako se sa tim saglase njihov profesor i koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora, naznačeni raspored će postati validan i omogućiće kandidatima da obaveze koje im je nametnulo pohađanje ovog seminara lakše uklope u svoj dotadašnji životni ritam.

Istu pogodnost imaće i pojedinac koji individualno prati nastavu, koji će takođe imati mogućnost i da ostvari odličnu saradnju sa svojim predavačem, da sa njim diskutuje, osporava ono što je rečeno, iznosi svoje stavove i komentariše pređeno gradivo. On svakako neće biti stavljen u ulogu pasivnog primaoca gotovih znanja koja će mu prezentovati ovlašćeni stručnjak, već će u ovom obrazovnom procesu vrlo aktivno da učestvuje.

Koliko po planu traje kurs i obuka za donošenje ispravnih poslovnih odluka?

Predviđeno je da se pomenuti obrazovni program odvija kroz 14 školskih časova, odnosno 630 minuta. Navedeno je i da će predavanja da traju po 90 minuta, te da se održavaju tokom 7 dana.

Pomenuti tempo delovanja važi, međutim isključivo za grupni seminar za donošenje ispravnih poslovnih odluka, s obzirom na to da tada vreme i ritam održavanja časova određuje koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora, a sami polaznici na to ne mogu uopšte da utiču.

Nasuprot tome, oni koji rade u skladu sa poluindividualnim i iundividualnim principom će imati isti broj časova, ali će raspored rada biti napravljen na osnovu potreba i zahteva konkretnih kandidata, pa se to ne mora poklopiti sa navedenim tempom delovanja.

Osobe za koje se sprovodi korporativna obuka i kurs za donošenje ispravnih poslovnih odluka, takođe će pohađati edukaciju u ukupnom trajanju od 630 minuta, ali njihov raspored ne mora obaveznoda bude isti kao kod grupne nastave. Naime, ovde će vreme i učestalost održavanja časova zajedno da odrede ovlašćeni predstavnik firme čiji zaposleni pohađaju predavanja i koordinator za nastavu u instituciji organizatora.

Spisak gradova za kurs i obuku "Donošenje ispravnih poslovnih odluka"