Kurs i obuka vođenje godišnjih razgovora
Jedan od najnovijih alata koji se uvodi u poslovanje sa ciljem njegovog poboljšanja svakako je i vođenje takozvanih godišnjih razgovora, a u pitanju je specifičan način komunikacije između zaposlenih i njihovih nadređenih, koji ima za cilj na prvom mestu da utiče na kvalitet poslovanja, budući da posredno ima uticaja i na Total Quality Management (TQM).
Sa željom da omogući svakome ko je u nekoj kompaniji zaposlen na rukovodećoj poziciji, a posebno osobama koje su zadužene za oblast upravljanja ljudskim resursima, organizuje se kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora. Iako je, u principu određena ciljna grupa polaznika, činjenica je da ovu edukaciju ima pravo da prati apsolutno svako ko hoće da se upozna sa načinom primene ovog alata.
Podrazumeva se da Obrazovni centar Akademije Oxford može da organizuje i nastavu preko interneta, ali i onu vrstu edukacije koja se sprovodi u prostorijama ove institucije i to u svakom gradu u kome bude postojalo interesovanje.
Sa tim u vezi, obaveza nam je da naglasimo da se oba pomenuta tipa nastave sprovode na tri načina, to jest da je u našoj ponudi kako individualna obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora, tako i nastava za dvoje polaznika, odnosno poluindividualna, ali i ona za koju je određeno da je prati između četvoro i osmoro ljudi, to jest grupna.
Sobzirom na to da se svaka od njih organizuje isključivo na tačno utvrđen način, mi obaveštavamo svakoga ko želi da se edukuje za navedenu oblast, da je neophodno prvo da se opredeli između klasične i online obuke, a zatim i između pomenute tri vrste nastave. Naglašavamo da je jedino početak grupne vrste edukacije uslovljen i to prijavljivanjem najmanje četvoro polaznika koji žele da je prate baš na taj način, a o dinamici održavanja grupne nastave brine isključivo institucija organizatora. Naime, ona donosi zvaničnu odluku o datumu početka tek nakon što se prijavi dovoljan broj polaznika i oformi grupa, a tom prilikom definiše i termine održavanja, te naravno o svemu obaveštava prijavljene.
A ako nekome ne odgovara takav princip sprovođenja nastave, u ponudi je i poluindividualni i individualni kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora, čiji način sprovođenja je znatno jednostavniji za polaznika. Tačnije, od svakog prijavljenog u tom slučaju se očekuje da kako datum početka, tako i termine održavanja, odnosno dinamiku, sasvim samostalno definiše sa predstavnikom institucije organizatora, to jest sa nadležnim profesorom.
Obrazovni centar Akademije Oxford može da odgovori na zahtev svake kompanije koja ima interesovanje da njeni zaposleni prate pomenutu edukaciju. Ističemo da se korporativna obuka isključivo sprovodi u terminima, odnosno dinamikom koju će da zahteva klijent, a da polaznici nastavu mogu da prate i na predviđene načine, ali i u prostorijama određene kompanije, što sve svakako zavisi od dogovora koji će njihov direktor, to jest nadležno lice imati sa predstavnikom naše institucije.
Što se tiče prijavljivanja, naglašavamo da je mogućnost za to otvorena tokom cele kalendarske godine, a da se obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora sprovodi u skladu sa odredbama tačno definisanog plana nastave, sa čime će svakako svi koji prijavu vrše biti detaljno upoznati. Kako preko telefona jedne od poslovnica organizatora, tako i putem zvanične mejla adrese, ali i lično mogu izvršiti prijavu svi koji imaju interesovanje da nauče na koji način se vode godišnji razgovori.
Kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora - program edukacije
Šta se sve podrazumeva pod takozvanim godišnjim razgovorima je prva tema sa kojom će obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora da upozna sve zainteresovane polaznike, a obaveza nam je da naglasimo da su za vođenje ove edukacije zadužene isključivo osobe koje u okviru svojih organizacija već neko vreme primenjuju praksu vođenja godišnjih razgovora, tako da imaju i potrebno iskustvo.
Nakon toga će prisutni da dobiju jasne smernice o tome kako se pravi plan i program konkretnog razgovora, odnosno na koji način funkcioniše definisanje ciljeva, to jest kako se može pomoću jasno navedenih ciljeva izvršiti pozitivan uticaj na zaposlene, a samim tim i na poslovanje. Detaljno će im biti objašnjeno i koja je osnovna razlika između cilja i zadatka, ali i kako se vrši procena radnog učinka i svakog pojedinačnog zaposlenog i određenog sektora, ali i celokupne kompanije. Podrazumeva se i da za vreme vođenja konkretnog razgovora mora biti posebna pažnja posvećena analizi konkurencije, a zatim mora biti definisan i takozvani razvojni plan, što su sve oblasti kojima će takođe kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora posvetiti potrebnu pažnju. Pored individualnog, polaznici će se upoznati i sa globalnim razvojnim planom, ali će biti prisutni i na vežbi koja je vezana za praktičnu izradu razvojnog plana, a na osnovu podataka koje će dobiti od nadležnih profesora. Posebno je važno naglasiti i da će profesori objasniti detaljno svakom pojedinačnom polazniku koje su najčešće greške prisutne prilikom izrade određenog razvojnog plana, tako da će oni moći i da ih izbegnu.
Predviđeno je nakon toga da svaki polaznik bude upoznat sa postupkom pripremanja za vođenje godišnjih razgovora, a tom prilikom će svi oni prisustvovati i simulaciji potencijalno ostvarive situacije, to jest učestvovaće u određenom godišnjem razgovoru. Ovde je važno da napomenemo da kada se organizuje korporativna obuka, program može donekle biti izmenjen, a u smislu da se detalji vezani za simulaciju vođenja razgovora mogu prilagoditi poslovanju konkretne kompanije u kojoj su polaznici zaposleni.
Biće reči i o najčešćim greškama koje se javljaju u poslovnoj komunikaciji, odnosno o načinima za njihovo izbegavanje, a svakako će prisutni naučiti i na koji način se konkretni razgovor mora zaključiti, to jest kako se postiže dogovor oko daljih akcija koje su u tom razgovorom definisane.
Takođe je važno naglasiti da je za vođenje određenog godišnjeg razgovora u nekoj kompaniji najvažnija dobra priprema, tako da će se i ova obuka primarno fokusirati na plan pripremnih aktivnosti, a koje vođa razgovora mora da izvrši. Ali je isto tako važno i da svi zaposleni, odnosno njihovi nadređeni u okviru tog razgovora uzmu aktivno učešće, pa će se iz tog razloga obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora takođe posvetiti i ovim detaljima, to jest omogućiće prisutnima da se upoznaju sa osnovama i verbalne i neverbalne komunikacije, a koje bi svakako trebalo da primene tom prilikom, kako bi taj godišnji razgovor bio što uspešniji i kako bi imao zaista pozitivan uticaj na poslovanje određenog pravnog lica.
Rezultati analiza pokazuju da je vođenje godišnjih razgovora imalo vrlo pozitivan uticaj ne samo na poslovanje određene firme, već i na međuljudske odnose u kolektivu, to jest da su unapređene veštine komunikacije i između zaposlenih i između njih i njihovih nadređenih. Sve to je sasvim sigurno dovelo i do unapređenja poslovanja na globalnom nivou, pa se samim tim i pohađanje oveog specijalizovanog kursa može smatrati imperativom za svaku kompaniju koja želi da posluje u skladu sa savremenim standardima. A kada jednom bude bio održan godišnji razgovor, neophodno je da se ta praksa primenjuje redovno, kako bi se postigao osnovni cilj, to jest kako bi se na taj način izvršio pozitivan uticaj na poslovanje određenog pravnog lica, što su sve detalji sa kojimaće obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora i da upozna svakog pojedinačnog polaznika.
Na kom mestu i u kojim terminima se kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora održava?
U prostorijama predstavništva Obrazovnog centra Akademije Oxford u bilo kom gradu u zemlji može da bude realizovana obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora, a tokom cele godine. Svi koji su zainteresovani mogu takođe da se opredele ili da nastavnu program prate preko interneta, ali je tada iznet osnovni zahtev koji moraju da ispune, što podrazumeva posedovanje računara. Svakako će tom prilikom zainteresovani polaznici morati da instaliraju i poseban softver, preko koga će i da prate nastavu.
Isto tako je u našoj ponudi grupni, individualni i poluindividualni kurs, a predviđeno je praćenje jedne od ponuđenih vrsta nastava i za online za klasičnu obuku. Budući da je sve to u ponudi naše institucije, mi od svakog pojedinačnog polaznika zahtevamo da navede i gde će pohađati nastavu i po kom principu, a što on treba da učini prilikom upisa.
Trebalo bi da zna svako ko je zainteresovan da pohađa nastavu u grupi, da se za njen zvanični početak najpre mora ostvariti osnovni uslov, to jest da se za njeno praćenje mora prijaviti najmanje četiri osobe, a određeno je prisustvo osmoro ljudi najviše u jednoj grupi. Kada se pomenuti uslov bude ostvario, organizator će pojedinačno da obavesti svakog prijavljenog o potrebnim detaljima, odnosno svi prijavljeni tada dobijaju informacije o tome u kojim terminima će se grupni kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora organizovati, kojom dinamikom i kada će tačno početi.
Znatno je fleksibilniji princip po kome se organizuju i individualna i poluindividualna nastava, stim što je osnovna razlika između njih vezana za broj polaznika koji mogu da im prisustvuju, budući da poluindividualnu prati njih dvoje, a individualnu samo jedan. Definisano je da se osobe koje su za takvu vrstu edukacije zainteresovane najpre moraju sa zvanično ovlašćenim licem naše poslovnice u kojoj vrše upis, to jest sa ovlašćenim predavačem da dogovore sve potrebne detalje, počev od datuma početka, preko termine, pa do gde dinamike.
Uz sve što smo do ovog trenutka naveli, organizuje se i korporativna obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora, a taj vid edukacije treba da prate lica koja su u okviru zainteresovane firme zaposlena. Ističemo da se korporativni kurs sprovodi isključivo u skladu sa potrebama i zahtevima određenog klijenta, tako da se i detalji koji se odnose na sprovođenje nastave uvek moraju precizno dogovoriti između ovlašćenog predstavnika te kompanije i koordinatora za nastavu u jednoj od poslovnica organizatora.
Kako se obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora sprovodi?
Sasvim jasno je određen način na koji se organizuje kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora, te je definisano da izuzev online nastave, postoji i ona koja važi za klasičnu, a koja podrazumeva praćenje predavanja direktno u poslovnicama organizatora u celoj zemlji.
U skladu sa tim je određeno i da pojedinačni polaznik treba da odabere da li će edukaciju da prati u paru, u grupi ili će se opredeliti za individualnu nastavu.
Na prvi pogled je uočljivo da je osnovna razlika između svih ponuđenih vrsta nastave vezana za broj osoba koje je predviđeno da je prate, ali svakako postoji razlika i u njihovoj organizaciji.
Kod poluindividualne i individualne nastave je predviđen potpuno isti način organizacije, stim da predavanja treba da pohađa dvoje, odnosno samo jedan polaznik. A princip je takav da se i individualna obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora i poluindividualna sprovode po vrlo slobodnom principu, uzevši u obzir da je svakom pojedinačnom polazniku koji se za jednu od njih odluči, dopušteno da svaki detalj vezan za organizaciju definiše sa nadležnim licem naše poslovnice i sa profesorom. Ustvari, to znači da će se oni dogovoriti kako o datuma kada će izabrana vrsta nastave da počne, tako isto i o dinamici održavanja, to jest o tačnim terminima.
Princip koji poštuje grupni kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora je takav da se od zainteresovanih polaznika na prvom mestu zahteva da budu strpljivi, pošto je neophodno da se oformi grupa, pa tek onda da organizator odredi kada će tačno početi taj tip edukacije, odnosno u kojim terminima će predavanja da budu organizovana i po kakvoj dinamici će se to desiti. Da budemo precizniji, u grupama treba da bude prisutno najmanje 4, a najviše osmoro polaznika, te je upravo to i osnovni razlog zbog čega se prvo mora sačekati kreiranje jedne grupe, pa se tek nakon toga i definišu svi ovi detalji.
Uzevši u obzir pa se u našoj ponudi nalazi i korporativni kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora, to mi moramo naglasiti da je način njenog organizovanja vrlo slobodan, jer se praktično rečeno sve vezano za organizaciju prilagođava zahtevima klijenta. Tako se ovaj specijalni vid edukacije može organizovati i u našoj poslovnici i u prostorijama zainteresovane kompanije, a podrazumeva se da isto tako može da bude sprovedena nastava preko interneta, ali svaki klijent u tom slučaju mora da izvrši odabir između grupne, individualne i poluindividualne nastave.
Koliko kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora treba da traje?
Aktuelnim programom koga se u potpunosti pridržava obuka i kurs za vođenje godišnjih razgovora je definisano da zainteresovani polaznici treba nastavu da prate u trajanju od ukupno 450 minuta, to jest 10 školskih časova. A sobzirom na to da se grupni tip edukacije sprovodi tako da organizator određuje termine održavanja i dinamiku, to je definisano da tako organizovana nastava traje ukupno pet dana. A isključivo Obrazovni centar Akademije Oxford treba da donese zvaničnu odluku o svemu što je prethodno navedeno i to tek onog trenutka kada bude bio ostvaren osnovni uslov, to jest kada se za praćenje te vrste nastave bude prijavilo najmanje četvoro polaznika i nakon što bude bila oformljena grupa.
Svako koga zanima kako individualni, tako i poluindividualni kurs i obuka za vođenje godišnjih razgovora će ove detalje morati da definiše samostalno, to jest da ih precizira u dogovoru sa ovlašćenim licem u poslovnici organizatora, tako da ne možemo unapred reći koliko će jedan od tih tipova nastave da traje.
Kada je u pitanju korporativna obuka, isto tako organizator nema pravo da unapred odredi njeno trajanje, a samo zato što se predviđa da će se prvo klijent izjasniti o svim detaljima, pa će onda i da se dogovori sa ovlašćenim predstavnikom naše institucije o datumu početka, zatim o dinamici održavanja, a samim tim i o trajanju, kao i o terminima.
Spisak gradova vođenje godišnjih razgovora
- Ada
- Ada Ciganlija
- Aleksandrovac
- Aleksinac
- Alibunar
- Apatin
- Aranđelovac
- Arilje
- Babušnica
- Bač
- Bačka Palanka
- Bačka Topola
- Bački Petrovac
- Bajina Bašta
- Barajevo
- Banovo Brdo
- Banjica
- Batajnica
- Batočina
- Bečej
- Bečmen
- Bela Crkva
- Bela Palanka
- Beli Potok
- Beočin
- Beograd
- Bežanija
- Blace
- Bogatić
- Bojnik
- Boljevac
- Boljevci
- Bor
- Borča
- Bosilegrad
- Braće Jerković
- Brus
- Bujanovac
- Cerak
- Crna Trava
- Čačak
- Čajetina
- Čoka
- Čubura
- Čukarica
- Ćićevac
- Ćuprija
- Dedinje
- Despotovac
- Dečani
- Đakovica
- Đeneral Janković
- Dimitrovgrad
- Doljevac
- Donji Milanovac
- Dorćol
- Dragaš
- Dušanovac
- Gadžin Han
- Glogovac
- Golubovac
- Gora
- Gornji Milanovac
- Grocka
- Inđija
- Irig
- Istok
- Ivanjica
- Jakovo
- Jagodina
- Jajinci
- Junik
- Kanarevo Brdo
- Kanjiža
- Kaluđerica
- Kalvarija
- Kalemegdan
- Karaburma
- Kačanik
- Kikinda
- Kladovo
- Klina
- Klokot
- Knić
- Knjaževac
- Koceljeva
- Kosjerić
- Kosovo Polje
- Kosovska Kamenica
- Kosovska Mitrovica
- Kostolac
- Kotež
- Kovačica
- Kovin
- Kragujevac
- Kraljevo
- Krnjača
- Krupanj
- Kruševac
- Kučevo
- Kula
- Kumodraž
- Kuršumlija
- Labudovo Brdo
- Lajkovac
- Lapovo
- Lazarevac
- Lebane
- Ledine
- Leposavić
- Leskovac
- Lipljan
- Ljig
- Ljubovija
- Loznica
- Lučani
- Majdanpek
- Mali Iđoš
- Mali Zvornik
- Mališevo
- Malo Crnište
- Mamuša
- Medaković
- Medveđa
- Merošina
- Miljakovac
- Mionica
- Mirijevo
- Mladenovac
- Negotin
- Neimar
- Niš
- Nova Crnja
- Nova Galenika
- Nova Varoš
- Novi Bečej
- Novi Beograd
- Novi Knjaževac
- Novi Pazar
- Novi Sad
- Novo Brdo
- Obilić
- Obrenovac
- Odžaci
- Ovča
- Opovo
- Orahovac
- Osečina
- Ostružnica
- Padina
- Palić
- Palilula
- Pančevo
- Paraćin
- Peć
- Pećinci
- Pelagičevo
- Petrovac na Mlavi
- Petrovčić
- Petlovo Brdo
- Pinosava
- Pirot
- Plandište
- Podujevo
- Podunavci
- Požarevac
- Požega
- Preševo
- Priboj
- Prijepolje
- Priština
- Prizren
- Progar
- Prokuplje
- Rača
- Rakovica
- Raška
- Ražanj
- Rekovac
- Resnik
- Ripanj
- Rožaje
- Ruma
- Rušanj
- Šabac
- Štimlje
- Štrpce
- Šumice
- Savski Venac
- Savamala
- Sečanj
- Senta
- Senjak
- Šid
- Sjenica
- Slankamen
- Smederevo
- Smederevska Palanka
- Soko Banja
- Sombor
- Sopot
- Srbica
- Srbobran
- Sremska Mitrovica
- Sremski Karlovci
- Sremčica
- Stara Pazova
- Stari Grad
- Subotica
- Surdulica
- Surduk
- Surčin
- Suva Reka
- Svilajnac
- Svrljig
- Temerin
- Titel
- Topola
- Trgovište
- Trstenik
- Tutin
- Ub
- Umka
- Uroševac
- Užice
- Valjevo
- Varvarin
- Velika Plana
- Vidikovac
- Vitina
- Višnjička Banja
- Velika Moštanica
- Veliko Gradište
- Vladičin Han
- Vladimirci
- Vlasotince
- Voždovac
- Vračar
- Vranje
- Vrbas
- Vrčin
- Vrnjačka Banja
- Vršac
- Vučitrn
- Žabalj
- Žabari
- Žagubica
- Žarkovo
- Žitište
- Žitorađa
- Železnik
- Zaječar
- Zemun
- Zemun Polje
- Zrenjanin
- Zvezdara
- Zubin Potok